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| 강좌명 | [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]의사들의 필수지침서_행복한 고객을 만드는 의사되기 | |||
| 강사명 | 오피플 | |||
| 총 학습시간 | 250분 | |||
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| 검색태그 | #[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]의사들의 필수지침서_행복한 고객을 만드는 의사되기 | |||
강좌 소개
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커리큘럼
| 차시 | 강의내용 | 강의시간 |
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| 1강 | 병원에서 의사 중심으로 나타나는 갈등 상황 | 30분 |
| 2강 | 왜곡된 지각으로 인한 갈등과 분노 | 35분 |
| 3강 | 마음챙김을 통한 자기조절 | 32분 |
| 4강 | 고객만족을 위한 마음챙김의 적용 | 33분 |
| 5강 | 환자에게 신뢰받는 의사되기 | 32분 |
| 6강 | 진료기술을 높이는 관심스킬 | 29분 |
| 7강 | 공감 - 환자의 마음을 터치하라 | 31분 |
| 8강 | 문진기술을 높이는 내용확인 기법 | 28분 |