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강좌 소개
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커리큘럼
| 차시 | 강의내용 | 강의시간 |
|---|---|---|
| 1강 | 커뮤니케이션의 의미 | 2분 |
| 2강 | 커뮤니케이션의 장애요인 | 4분 |
| 3강 | 성공적인 커뮤니케이션을 위한 원칙 | 3분 |
| 4강 | 다름에 대한 인정 | 4분 |
| 5강 | 공감 | 5분 |
| 6강 | 진정성 | 8분 |
| 7강 | 듣기의 중요성 | 2분 |
| 8강 | 듣기의 과정과 실패의 요인 | 5분 |
| 9강 | 듣기 실패의 유형 | 3분 |
| 10강 | 확인하며 듣기 | 9분 |
| 11강 | 공감하며 듣기 | 2분 |
| 12강 | 존중하며 말하기의 중요성 | 2분 |
| 13강 | 존중하며 말하기 원칙 | 9분 |
| 14강 | 구체적으로 말하지 못하는 이유 | 8분 |
| 15강 | 이해하기 쉽게 말하기 | 14분 |
| 16강 | 나 전달법 | 5분 |
| 17강 | 칭찬하기 | 3분 |
| 18강 | TPO를 고려한 말하기 | 2분 |
| 19강 | 상황에 따른 커뮤니케이션 스킬 | 14분 |