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| 강좌명 | [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기 | |||
| 강사명 | 오피플 | |||
| 총 학습시간 | 242분 | |||
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| 검색태그 | #[의료인을 위한 맞춤 서비스 교육]서비스 마인드_환자가 행복한 병원 만들기 | |||
강좌 소개
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커리큘럼
| 차시 | 강의내용 | 강의시간 |
|---|---|---|
| 1강 | 서비스는 어떻게 시작할까요? | 28분 |
| 2강 | 보이스 컨설팅 | 29분 |
| 3강 | 매력적인 매너 | 28분 |
| 4강 | 대화의 테크닉 | 32분 |
| 5강 | 인간의 행동유형 DISC | 31분 |
| 6강 | 내부고객만족 | 31분 |
| 7강 | 불만고객 응대 | 32분 |
| 8강 | 감사하는 서비스 | 31분 |